Политика возврата средств
Политика возврата и обмена
Faravadi Çiçekçilik Dış Ticaret Limited Şirketi
Бренд Bloomona уделяет особое внимание качеству продукции и удовлетворенности клиентов. Большинство наших изделий изготавливаются на заказ, поэтому условия возврата регулируются следующим образом.
Срок возврата: 14 дней
Срок возврата составляет 14 дней с момента получения товара.
1. Срок возврата
- Вы можете подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара.
2. Условия возврата
- Товар должен быть неиспользованным, неустановленным и пригодным для повторной продажи.
- Возврат возможен для стандартных (складских) товаров.
- Товары, изготовленные на заказ или по индивидуальному запросу, возврату не подлежат.
- Поврежденные или дефектные товары подлежат возврату или обмену.
- В случае повреждения при доставке необходимо оформить акт с курьером при получении.
3. Процесс возврата
- Для оформления возврата необходимо связаться с нами через указанные контакты.
- После рассмотрения заявки мы предоставим инструкции по возврату.
- Одобренные товары необходимо отправить по указанному адресу.
Примечание:
Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом, за исключением случаев брака или повреждений.
4. Возврат денежных средств
- После получения товара проводится проверка в течение 3–7 рабочих дней.
- В случае одобрения возврат средств осуществляется в течение 5–10 рабочих дней тем же способом оплаты.
- Срок зачисления зависит от банка клиента.
5. Обмен
- Обмен рассматривается индивидуально в зависимости от состояния товара.
- Поврежденные или дефектные товары подлежат обмену.
Контактная информация
Телефон: +90 505 474 08 29
Email: hello@bloomona.com
Адрес: İstasyon 2, Kasımpatı Sk. No:2-6, 34303 Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye