Политика возврата средств
Политика возврата
Faravadi Çiçekçilik Dış Ticaret Limited Şirketi
В Bloomona мы ценим удовлетворенность клиентов. Если вы не полностью довольны своей покупкой искусственных деревьев или цветов, вы можете вернуть или обменять товар при соблюдении следующих условий:
1. Срок возврата
-
Для заказов по Турции: Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.
-
Для международных заказов: Возврат возможен в течение 21 дня с момента получения.
2. Условия возврата
-
Товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке.
-
Индивидуально изготовленные или персонализированные товары возврату не подлежат.
-
Если товар был поврежден при доставке, необходимо составить акт с курьером во время получения.
3. Процедура возврата
-
Свяжитесь с нами любым из указанных ниже способов.
-
Мы предоставим вам форму возврата и инструкции.
-
Отправьте товар по нашему адресу выбранной вами службой доставки.
Примечание:
Стоимость доставки при возврате оплачивается клиентом, как внутри страны, так и за её пределами.
4. Возврат средств
-
После получения товара он будет проверен в течение 3–7 рабочих дней.
-
При одобрении возврата деньги будут возвращены тем же способом оплаты.
-
Срок зачисления зависит от вашего банка.
5. Обмен товара
-
Вы можете обменять товар на другой при соблюдении тех же условий.
-
Стоимость доставки при обмене также оплачивается клиентом.
Контактная информация
📞 Телефон: +90 505 474 08 29
📧 Электронная почта: hello@bloomona.com
📍 Адрес:
Mahmutbey Mah., Köprü Cad. No:1A
Karahan Plaza, Bloomona Искусственные деревья и цветы
Bağcılar / Стамбул, Турция