Kargo politikası

Teslimat Politikası

Aşağıda sipariş işleme süresi, teslimat yöntemleri ve tahmini teslim süreleri ile ilgili bilgiler yer almaktadır.

1. Sipariş İşleme Süresi
- Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içinde sevk edilir.
- Özel üretim, proje bazlı ve büyük hacimli ürünlerde hazırlık süresi 3–10 iş günü arasında değişebilir.
- Hafta sonları ve resmi tatillerde işlem yapılmamaktadır.
- Yoğun dönemlerde üretim ve sevkiyat sürelerinde değişiklik olabilir.

2. Teslimat Yöntemleri ve Ücreti
- Ürünlerimizin büyük hacimli ve hassas yapısı nedeniyle standart kargo firmaları (Yurtiçi, MNG vb.) kullanılmamaktadır.
- Teslimatlar, deneyimli lojistik iş ortaklarımız aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

- İstanbul içi standart teslimatlar ücretsizdir.

- Ancak aşağıdaki durumlarda teslimat ücreti ayrıca hesaplanır:
  • Büyük hacimli siparişler  
  • Proje bazlı uygulamalar  
  • Toplu alımlar  
  • Özel taşıma veya montaj gerektiren ürünler  

- İstanbul dışı siparişlerde teslimat ücreti sipariş detaylarına göre ayrıca belirlenir.
- Uluslararası gönderimlerde kargo ücreti ürün ölçüsü, ağırlık ve teslimat adresine göre hesaplanır.

- Kesin teslimat maliyeti sipariş onayı aşamasında tarafınıza bildirilir.

3. Tahmini Teslim Süresi
- İstanbul: 1–5 iş günü  
- Diğer şehirler: 3–7 iş günü  

(Teslim süresi ürünün hacmi, üretim süreci ve teslimat lokasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.)

4. Gecikmeler
- Hava koşulları, resmi tatiller veya lojistik süreçler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
- Önemli gecikmelerde müşteriler bilgilendirilir.

5. Hasarlı veya Eksik Siparişler
- Siparişiniz hasarlı veya eksik teslim edildiyse, teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim:
hello@bloomona.com  
WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bloomona’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.